Вход

Оплата и доставка

Если вы проживаете в Волгограде или в Волжском, то вы можете забрать вашу фотокнигу самостоятельно из нашего офиса или пунктов выдачи, а также вы можете заказать курьерскую доставку до двериДанная услуга бесплатна при стоимости заказа свыше 3000 рублей. При стоимости заказа менее 2000 рублей, стоимость курьерской доставки составляет 200 рублей, при стоимости заказа от 2000 до 3000 рублей, стоимость доставки составляет 100 рублей.Если вы выбрали данную услугу, в бланке заказа обязательно заполнение графы Адрес.

В пункт выдачи в Советский район доставка также платная и сумма составляет 300 рублей. 

Курьерская доставка возможна также для жителей крупных городов России, ее стоимость рассчитывается отдельно в зависимости от веса посылки и местонахождения Получателя. Есть ли курьерская доставка для вашего города, можно узнать, написав нам на электронную почту.

Все заказы в пункты выдачи отправляются только после оплаты. После получения Вашего заказа в течение суток Вам придет счет на оплату.

Если вы проживаете в другом городе, мы отправим вам ваш заказ почтой РФ заказной бандеролью или бандеролью первого класса. Стоимость доставки посылки примерно около от 300 рублей (может варьироваться от веса книги). Заказ в работу принимается только после его оплаты. После получения заказа вам придет письмо с указанием цены и реквизитами, по которым вы можете оплатить вашу книгу. Вы можете оплатить заказ непосредственно на карту Visa, на расчетный счет или на карту Сбербанка. 

Если вы желаете, мы можем произвести отправку EMS-почтой или транспортной компанией.

По Волгоградской и близлежащих областях возможна отправка рейсовым автобусом. 

Доставка по Волгоградской области рейсовым автобусом - 300 рублей. 

Доставка почтой РФ (заказная бандероль обычная, до 2 кг) - 300 рублей.

Доставка почтой РФ первым классом до 2 кг - 500 рублей.

Посылки свыше 2 кг, а также отправления в страны СНГ и дальнего зарубежья рассчитывается дополнительно.

ВОЗВРАТ ИЛИ ЗАМЕНА

Возврат или замена бракованного товара производится в течение 14 календарных дней с момента получения заказа. 
Все претензии рассматриваются только при наличии кассового чека или квитанции об оплате.

Браком является:

Фотопродукция, имеющая явные дефекты: незапечатанное изображение, полосы на изображении, пятна, грязь, рваные, заломленные страницы, кривая обрезка блока.

Браком не является:

Плохо напечатанное изображение (зернистость, размытость, не видны мелкие детали; слишком светлое или слишком темное изображение) вследствие низкого разрешения файла, загруженного заказчиком. 
Разница передачи цветов между вашим монитором и печатными машинами. Чтобы избежать разности передачи цветов между вашим монитором и печатными машинами рекомендуется провести калибровку монитора и напечатать цветопробу. Цветопроба печатается бесплатно.
Орфографические и грамматические ошибки в тексте, опечатки, не читаемый мелкий шрифт. 
Рекомендуем тщательно проверять все тексты и страницы фотопродукции перед отправкой макета в печать. Также не является браком повреждение, полученное во время доставки (курьерской службой или почтой РФ). 
А также субъективные факторы: неудачно выбран дизайн, стиль, плохо композиционно скомпонованы элементы, неверно выбран формат фотопродукции и прочие факторы. 

Процедура замены бракованного изделия или возврата денежных средств.

Пришлите нам по e-mail: fotokniga34@ mail.ru описание претензии к полученной продукции и просьбой переделать или возместить его стоимость, указав номер вашего заказа. 
Приложите к письму фотографии или сканы бракованной продукции, чека или квитанции об оплате. 
В течение 7 рабочих дней мы рассмотрим вашу претензию, и произведем необходимые процедуры возврата или замены заказа. 
В случае возврата денежных средств, они возвращается тем же способом каким производилась оплата заказа. Если вы оплачивали на карту Сбербанка, то укажите номер вашей карты. 
Оплата услуги по доставке товара не возмещается.